Обманули в автосалоне договор подписан что делать

 

Если обманули при осуществлении покупки в автосалоне, то первым делом необходимо обращаться к юристу. При применении любого рода мер принуждения обязателен вызов полиции. Стоить отметить, что мошенничество в автосалонах – один из наиболее сложных случаев обмана покупателей, так как последние самостоятельно подписывают все необходимые документы, отменить действие которых практически невозможно.

Что является доказательством?

Итак, вы почувствовали себя плохо после ужина например. Действия крайне простые:

  1. Вызываем скорую;
  2. Говоря с врачом упоминаем все, что съели до того, как вам стало плохо.

Кроме того, проследите за тем, чтобы в бумагах фигурировали ваши подозрения. Это будет хорошим доказательством того, что возможно отравление было спровоцировано конкретным продуктом или блюдом. А дальше уже выстраивается привычная цепочка из:

  1. Чека;
  2. Упаковки;
  3. Выписного эпикриза.

В последнем, врач обосновывает диагноз. И именно этот документ может стать причиной того, что вы обратитесь за помощью в суд.

Если отравилось несколько членов вашей семьи, то подобные бумаги будут иметь еще больший вес. Естественно мы рекомендуем собирать вообще все документы связанные с обращением в больницу.

В ситуации, если чека в магазине не дали или вы его потеряли, можно сделать выписку со счета. В ситуации, когда все покупки оплачиваются обычной банковской картой. В суде это будет равноценным доказательством того, что покупки совершались именно в этом магазине.

Что делать если вас обманули в автосалоне

Как правило, у автосалонов, которые занимаются обманом покупателей при продаже автомобилей, наготове имеется вариант «решения проблемы». И когда раздосадованный покупатель обращается с претензиями в автосалон и просит расторгнуть договор купли-продажи, ему предлагают аннулировать сделку, но при этом лишиться определенной суммы денег, например 200-300 тысяч рублей.

Это немало, но меньше, чем человек теряет на обмане с ценой автомобиля, процентов по кредиту, навязанной страховки жизни, ненужных дополнительных услуг и оборудования.

При этом мошенники все это вам преподнесут под таким соусом, что это большое везение и редкая удача, что директор согласился пойти вам на уступки. На самом деле это не так. И это тоже заранее продуманная часть схемы по отъему у вас денег.

Если вас наглым образом обманули, и вы уже это осознали – не нужно продолжать быть жертвой, а принципиально решать этот вопрос и наказать мошенников. Очень важно! Прекратите любые переговоры с автосалоном на время, пока вы не посоветуетесь с юристом! То, что уже произошло – вас обманули, означает, что вы не смогли по какой-то причине противостоять этому обману, а, следовательно, вас смогут ввести в заблуждение еще раз. Поэтому, какими бы логичными не казались вам обещания продавцов автосалона – не верьте!

Итак, что для начала нужно сделать, если вас обманули.

Первым делом, если прошло менее суток с момента заключения договора в автосалоне и направления заявки на кредит в банк, либо это происходило на выходных или в пятницу вечером, то советуем направить в банк заявление об отмене поручения о перечислении суммы предоставленного кредита на счет конкретного юридического лица – автосалона, который продает вам автомобиль.

Есть вероятность, что банк не успел выполнить содержащееся в кредитной заявке ваше поручение о перечислении денег продавцу и они в этом случае к нему не поступят. Суть кредитного договора – это предоставление вам банком денежных средств в заем на определенный срок с условием оплаты за это банку определенной суммы процентов.

Изначально банк зачисляет сумму займа на открытый на ваше имя счет, а уже с него происходят дальнейшие распоряжения средствами. Перечисление же с этого счета денег в пользу продавца – не является обязательным условием предоставления банком займа, даже когда кредитный договор является целевым, т.е. предоставляется на приобретение конкретного автомобиля.

Банк предоставил вам деньги путем их зачисления на ваш счет. Дальше вы уже сами исполняете обязанность по оплате договора купли-продажи. Поэтому перечисление денег банком с вашего счета происходит не по условиям предоставления кредита, а по вашей просьбе сделать это за вас – так называемого поручения. И отменить такое поручение вы вправе в любой момент времени до его исполнения.

В случае, когда удалось до перечисления денег произвести отмену поручения, вести диалог о расторжении договора купли-продажи автомобиля с автосалоном будет куда проще.
Для правильного составления и корректного направления банку заявление об отмене поручения советуем обратиться к юристу общества защиты прав потребителей по телефону 8 (812) 992-39-98 Услуга оказывается бесплатно для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Что делать, если обманули в автосалоне, как доказать вину автосалона-мошенника – первые действия обманутого покупателя авто

Россиянин, который столкнулся с обманом в автосалоне, должен действовать незамедлительно.

Основные схемы обмана и развода на деньги в автосалонах - как не попасться на удочку мошенников?

Первые действия должны быть таковы:

1. Вызывайте сотрудника полиции

В том случае, если на вас воздействуют психологически, оказывают давление, заставляют подписать документацию - смело вызывайте полицию.

Звоните в дежурную часть и сообщайте о факте преступления. Полицейский должен приехать по вызову, разобраться в ситуации и зафиксировать в документах все обстоятельства.

Можете использовать мобильный телефон для видео или аудиозаписи, чтобы было подтверждение факта преступления. Доказательства можно потом приложить к документам в судебной инстанции.

Можно также зафиксировать показания свидетелей.

Лучше вызывать сотрудника полиции на месте происшествия - то есть, в салоне.

Конечно же, если вам угрожают, то лучше уйти из офиса компании, не находиться там - и не идти на связь с работниками, а затем обратиться в полицию.

2. Напишите заявление в банковскую организацию на отмену кредитного поручения

В том случае, если вы оформляли покупку автомобиля в кредит, то есть возможность вернуть средства.

Напишите заявление с просьбой отменить поручение о перечислении денежных средств на счет компании – автосалона.

Банковская организация могла его не выполнить, и не перечислить на счет юридического лица деньги.

Если вы напишете заявление - поручение будет отменено.

По кредитному договору денежные средства зачисляются на имя клиента, то есть - на ваш счет. В дальнейшем они перечисляются на счет продавца, то есть компании, где вы приобретаете автомобиль.

Но, заметьте, это - не обязательное требование, при котором предоставляется заем/кредит физическому лицу, даже если был оформлен целевой кредит.

Вы можете сами распоряжаться деньгами, которые поступили на ваш счет, и сами выполнять обязательства по договору с автосалоном.

Важно: отменить перевод можно в любой момент, до выполнения поручения.

При отмене кредитного поручения, без перевода денег, вы сможете проще расторгнуть договор с автосалоном.

Куда обратиться за помощью

Чем быстрее потерпевший начнет искать правду, тем больше шансов на возврат потраченных денег. Первое, что нужно делать, – это жаловаться в правоохранительные органы. Робота полиции будет кстати, если на клиента оказываются какие-либо способы принуждения к покупке. При этом лучше, если работник полиции прибудет непосредственно на место происшествия, то есть в салон.

Важно! Если есть возможность, то не лишним будет осуществить фото- или видеофиксацию противоправных действий. При необходимости, записанные файлы станут хорошей основой защиты личных прав и интересов.

Если приобретение оформлено в кредит, то есть шанс на отмену долгового обязательства и аннулирование покупки. Для этого необходимо обратиться в банковское учреждение, которым предоставлялся автокредит, и оставить личное заявление на отмену кредитных обязательств. Финансовое учреждение должно выполнить возврат денег.

Кроме этого, не лишним будет привлечь к спору по обману опытного юриста, который поможет решить возникшую проблему. Обращаться к специалисту необходимо по такому алгоритму мероприятий:

  • сбор всех документов и материальных доказательств, подтверждающих порядок оформления сделки, а также осуществление со стороны виновных лиц противоправных действий;
  • оформление личного заявления в салон, где была оформлена покупка транспортного средства (обращение должно содержать подробную информацию об условиях заключения сделки, возникших проблемах, а также требованиях);
  • отправка ходатайства в автосалон одним из способов, который позволяет зафиксировать сроки получения обращения магазином (например, заказное письмо).

После получения такого письма администрация автосалона может удовлетворить прошение с целью мирного решения спора или же отказаться возвращать потраченные клиентом деньги. Если добровольно деньги выплачены не были, то следует подготовить ходатайство в суд.

В чем риск?

Начнем с того, что пищевое отравление это не то, на что мы рассчитываем отдавая свои собственные деньги магазину. Так как есть порченое, это:

  1. Подвергать свое собственное здоровье риску;
  2. Подвергать риску жизнь собственных детей.

Ведь далеко не все продукты которые испортились, вызывают обычное расстройство пищеварительной системы. В некоторых образуются столь агрессивные токсины и яды, что их потребление даже в малых количествах может сделать инвалидом даже обычного человека. В особенности, это касается не только мяса, но и рыбы или например грибов.

А также другой мясной продукции или готовых блюд на их базе. Несмотря на то, что картина обычных отравлений достаточно хорошо изучена, не все успевают доехать до больницы.

А плохое самочувствие до сих пор объясняется чем угодно, но только не съеденной колбасной нарезкой например. Вызывают скорую когда становится совсем уж плохо. И не всегда такая поздняя медицинская помощь позволяет вернуть пациента к обычной нормальной жизни. Давайте разберем пару случаев.

Фото 1

Виды мошенничества

Существует очень много случаев, как могут обмануть покупателей в автосалоне, поэтому нужно быть готовым к любым неожиданностям и действовать максимально последовательно и размеренно. К основным из таких ситуаций относятся:

  • привлечение покупателей невероятно низкой стоимостью на транспортные средства, а в последующем оказывается, что необходимо дополнительно оплатить неоговоренный пакет опций;
  • попытки реализовать ранее используемый автомобиль для продажи в качестве нового;
  • обман с кредитом, когда обещанные условия становятся жалким отражением реальных правил погашения займа;
  • указание цены в иностранной валюте с установлением личного курса обмена денежных единиц;
  • навязывание тех комплектующих частей, которые изначально должны предоставляться как бесплатные.

Есть масса способов, как обманывать клиентов, и предусмотреть их все практически невозможно. Но даже, если договор подписан и внесена была сумма оплаты или малая доля аванса, решить конфликт можно. Для этого обязательно начинать действовать как можно скорее. И, в зависимости от обстоятельств мошенничества, нужно разобраться, куда обращаться в первую очередь.

Законодательная база

Закон «О защите прав потребителей» является основоположным документом при возникновении споров, касающихся сделанных покупок. И приобретение транспортного средства не исключение. Согласно указанному документу, каждый пользователь имеет право на возврат товара, качество которого оказалось хуже обещанного, не позднее двух недель с момента оформления покупки. Но крупные дистрибьюторы едва ли придерживаются таких правил и предпочитают искусственно потянуть время, нежели пойти на уступки в решении конфликта.

Если же имеет место злоупотребление доверием или обман, то в действие вступают административное и уголовное законодательства. Применение к покупателю мер принуждения – главное условие возбуждения уголовного дела. Если же речь идет о навязывании дополнительных функций или страхования, то злоумышленнику предстоит отвечать на основании норм административного законодательства.

Как не стать жертвой обмана (мошенничества) при покупке автомобиля

Для того чтобы не стать жертвой обмана в автосалоне, достаточно соблюдать несколько простых правил.

  • Во-первых, перед посещением любого автосалона читайте отзывы о нем. Этому стоит уделить достаточно много времени. Не стоит верить отзывам, которые всплывают в интернете по первому вашему запросу. Как правило, такие отзывы пишут сами автосалоны. Просматривайте максимально возможное количество разных сайтов, содержащих отзывы. Желательно, если это будут сайты с 3-4 страницы поисковой выдачи.
  • Ищите информацию и отзывы в тематических сообществах и группах в социальных сетях, созданных, например теми, кого в автосалоне уже обманули или на специализированных форумах. В них вероятность удаления негативных отзывов ниже, чем на обычных сайтах. Кроме этого, вы можете написать человеку, который оставил отзыв и вам станет понятно, правдивый ли это отзыв или нет.
  • Позвоните в общество защиты прав потребителей и поинтересуйтесь у специалистов, были ли у них уже жалобы, обращения или судебные дела по данному автосалону.
  • Очень важно! Недобросовестные салоны очень часто меняют свое название, именно для того, чтобы люди не могли найти негативные отзывы и правдивую информацию об автосалоне. Поэтому старайтесь искать отзывы и информацию об автосалоне не только по его названию, но и по адресу его местонахождения.
  • Если вы только собираетесь посетить автосалон, то настоятельно советуем взять с собой юриста, который уже сталкивался с решением подобных вопросов в суде и знает, на что стоит обращать внимание при совершении такой сделки. Лучше потратить несколько тысяч рублей на сопровождение вас юристом, который просто не допустит совершения в отношении вас обмана, чем потом быть должным банку от 100 до 500 лишних тысяч рублей и платить 30-40 тысяч юристам за ведение дела в суде.

Если вы все-таки оказались в автосалоне без юриста общества защиты прав потребителей и наблюдаете какие-то из вышеуказанных признаков, то ни при каких обстоятельствах не стоит продолжать общение с продавцами этого автосалона, дабы не стать жертвой мошенничества.

Ни в коем случае нельзя подписывать никакие документы! Не нужно надеяться, что с вами-то уж точно такого не случится, или что вас «пронесет». Даже если очень хочется в это верить, нужно все равно разворачиваться и уходить.

Тем более не стоит стесняться чего-то. Просто говорите, что нужно показать документы вашему юристу, берете их и уходите. Если документы не дают – это еще одно подтверждение того, что вас хотят обмануть.

Даже если вы уже подписали какие-то предварительные договоры, соглашение о задатке и т.п., или уже заплатили какую-то сумму, не стоит бояться, что вы потеряете эти деньги. Поверьте, если вы останетесь, и подпишите остальные документы – вы потеряете гораздо больше!

Кроме этого, как правило, внесенный задаток потом без проблем удается вернуть и сделать это гораздо проще, чем расторгать заключенный договор купли-продажи и кредитный договор.

Что делать?

Начнем с того, что само по себе пищевое отравление придется еще доказать. Поэтому мы рекомендуем выработать главную привычку: тщательно и скрупулезно собирать все чеки с магазинов. Берите их везде:

  1. В магазинах;
  2. На рынках;
  3. В ларьках и т.д.

Естественно это касается в контексте нашей статьи продуктовых покупок. Все остальное мы пока в расчет не берем.

Кроме того, не будет лишней и проверка всех сроков годности еще в магазине. Некоторые продавцы излишне ленивы и безответственны, поэтому вместо того, чтобы перебить маркер со сроком, они просто наклеивают его еще на заводскую упаковку. Попробуйте поддеть такой стикер, и не удивляйтесь, если под ним вы обнаружите еще один точно такой же.

Продавец заставший вас за этим занятием может начать кричать и скандалить. Не стоит поддавать на его приказы, ведь на крик сбегутся не только другие сотрудники и охрана. Покупателям будет очень интересно узнать о том, что здесь торгуют просрочкой.

Кроме того, возьмите за привычку сохранять упаковки от продуктов "категории риска" еще некоторое время. Во-первых, это пригодится в случае с отравлением. А во вторых, упаковка является явным доказательством того, что дело все-таки в продукте,а не в том, что вы решили заработать деньги подавая в суд на производителя без причины.

Что представляет собой обман в автосалонах

Приобретение транспортных средств связано с большими денежными вливаниями. А учитывая, что такая покупка делается на несколько лет (а то и десятилетий), покупатели относятся к выбору достойного варианта тщательно и размеренно. Но даже это порой не помогает избежать активности мошенников.

Правоотношения участников формируются на основании таких составляющих:

  • продавец, желающий осуществить выгодную продажу;
  • покупатель, получающий абсолютное право собственности на приобретенный объект;
  • машина, которая становится предметом договора;
  • денежная сумма, необходимая для оплаты стоимости автомобиля.

Учитывая вышесказанное, мошенничество в автосалоне – это умышленные действия участников, направленные на причинение материального вреда второму участнику путем обмана или злоупотребления доверием и по корыстным мотивам.

К основным формам мошенничества при покупке автомобиля можно отнести следующие:

  • реализатор машин умышленно пытается навязать покупку на выгодных для себя условиях;
  • полученный автомобиль обладает худшими индивидуальными качествами, нежели было обещано;
  • после заключения сделки купли-продажи сумма покупки резко увеличивается;
  • покупатель совершает действия, направленные на получение имущественных прав на машину на максимально выгодных для себя условиях.

Бессмертная колбаса

Аналогичная ситуация происходит не только с рыбой или мясом. К выпечке например, даже в "элитных" супермаркетах отношение совсем уж "бережное". Продавцы просто отбраковывают все то, что засохло, А все оставшееся перемаркировывают, и вы покупаете просрочку.

Но больше всего проблем вызывают колбасные изделия. И опять-таки, здесь славятся в основном крупные сетевые гипермаркеты.

Начнем с того, что работать с неликвидом крайне проблематично. Ведь нужно:

  1. Его вовремя убирать;
  2. Транспортировать и хранить;
  3. Правильно утилизировать.

А в условиях гипермаркета который работает в огромном городе это достаточно проблематично. Вот сотрудники, а порой и руководство вместе с ними, начинают "изобретать" способы, позволяющие сделать продукцию бессмертной. Иногда получается, но в этой ситуации потребитель жует уже не обычную колбасу, а всю таблицу Менделеева и набор канцерогенов в виде безобидной палки вареной колбасы.

Кроме того, само-производство "колбасной" нарезки также позволяет сэкономить на потерях по партиям просрочки.

Кроме того, с некоторых колбасных изделий может сойти весь товарный вид, если их поддавать тепловой обработке. Поэтому в цехах, которые недоступны для обычного покупателя выделяющийся жир, могут счищать просто механически. Перепаковывая продукт или нарезая его. Естественно, перебивается и срок годности. Надо ли говорить, что потребление подобной колбаски может привести к серьезным проблемам.

Еще один способ избавить колбасные изделия от плесени - обработка с помощью растительного жира. Сотрудники маркета могут просто отмывать попорченный продукт, а потом выставлять его обратно на прилавок. Надо ли говорить, что токсины и микробиология никуда из палки докторской уже никуда не делись. И все это вы можете принести себе на стол.

Фото 2

Чего категорически нельзя делать при обманах в автосалоне – примите к сведению!

Многие задаются вопросом - как вести себя, если вы заподозрили мошенническую схему в автосалоне.

Категорически нельзя:

  1. Подписывать документацию, не глядя и не прочитав ее.
  2. Cоглашаться на дополнительные услуги. Например, вам могут навязать страховку, которая является необязательной.
  3. Принимать правила игры мошенников и участвовать в их схеме обмана. Лучше обратитесь в полицию и сообщите о том, что есть подозрения на мошенничество.
  4. Заключать сделку без юриста или свидетелей. Хорошо будет показать документы, которые вы хотите подписать, юристу. Он должен просмотреть их, может быть изменить условия, вписать в обязанности что-либо или же отметить самые важные нюансы, о которых автосалон умолчал.
  5. Устраивать разборки в автосалоне. Если вас решили обмануть - или уже обманули, не стоит пытаться разобраться с сотрудниками салона. Это дело следует поручить правоохранительным органам или полиции.
  6. Надоедать беседами. Помните, что достаточно одного письменного обращения с вашей стороны, чтобы с вами пошли на контакт. Разговоры по телефону или лично – пустая трата времени.
  7. Угрожать сотрудникам автосалона. Вас могут привлечь к ответственности за угрозу другому человеку.
  8. Мстить. Вы ничего не добьетесь, если будете устраивать козни. Только потеряете время.
  9. Участвовать в судебном разбирательстве без адвоката. Лучше, чтобы ваши права защищал адвокат. Он не позволит психологически воздействовать на вас, ваше решение - а ведь другая сторона захочет, чтобы вы поменяли выдвинутые требования.
  10. Уничтожать доказательства. Если факт мошенничества был совершен - сохраните доказательства. Если вы их потеряли, это только усложнит решение вопроса.
  11. Выплачивать залог. Никакой задаток вы не должны оплачивать! Это - главное условие мошеннической схемы.
  12. Передавать денежные средства наличкой. Если вы заключаете кредитный договор с банком, то деньги должны быть перечислены через него, а не в наличной форме. Данный перевод подтверждается квитанцией или справкой с банка.
  13. Лгать в суде.
  14. Приглашать подставных лиц в качестве свидетелей.
  15. Получать от автосалона деньги вне дела и свидетелей.

Это - главные рекомендации, которые помогут вам избежать мошенничества. Просто будьте внимательны при заключении сделок с автосалоном!

Готовим жалобу в Роспотребнадзор

Все действия потребителя в ситуации, когда он столкнулся с просрочкой регулируются:

  1. ст. 18 Закона № 2300-1;
  2. 503 ГК РФ.

Мы рекомендуем отдать упаковку с остатками продукта, который мог вызвать отравления на экспертизу. Этим занимаются лаборатории под ведомством Санэпидемстанции. Именно в ситуации, когда вышеозначенный орган санитарного надзора находит в продукте какую-нибудь кишечную палочку или стафилококк - вероятность успеха увеличивается просто в геометрической прогрессии.

После этого можно уже готовить претензию в Роспотребнадзор. Привлеките к этому профессионального юриста, который поможет вам составить все правильно. А к самой жалобе нужно прикрепить:

  1. Свидетельские показания (оформленные письменно);
  2. Результаты заключения сан. экспертизы;
  3. Чеки;
  4. Выписку из больницы например и т.д.

Советует также приложить заключение лечащего врача. В котором будет описан характер отравления и все анализы, выявившие наличие определенного токсина. Это пригодится для того, чтобы магазину не удалось выйти сухим из воды.

Кроме того, вы можете подать одновременно еще и письменную претензию руководству магазина. А в случае, если ответ вас не удовлетворяет или вы понесли серьезные убытки - следует незамедлительно подавать в суд.

О том, как возвращается товар в магазин, через интернет, можно прочитать в статье: Вернуть товар в интернет магазин - брак и некондиция + не то, что обещали

Что делать, чтобы не обманули в автосалоне…

Самое основное, о чем все знают, это внимательное чтение договора. Чтобы Вас не обманули в автосалоне нужно изучить каждую страницу, вчитаться в каждую букву.

Нужно внимательно ознакомиться с самыми распространёнными способами обмана покупателей в автосалонах Москвы. Мы предлагаем Вашему вниманию популярные схемы, которыми, разумеется мошенники не ограничиваются. Итак, обман в автосалонах возможен следующими способами:

  • Мнимые бонусы. Клиенту предлагается авто по явно завышенной цене, а в награду за эту глупую щедрость ему «выдают» комплект самой дешёвой зимней резины, простенький видеорегистратор или чехлы отвратительной расцветки. Многих покупателей обманули в автосалоне именно данным способом.
  • Прайс-лист в валюте. «Автосалонный» курс всегда выше официального, и есть риск серьёзной переплаты. Если Вас таким образом обманули в автосалоне, то что делать может подсказать опытный юрист.
  • Опционный пакет. Всё дополнительное оборудование которое предлагает салон можно купить отдельно, намного дешевле, и установить самостоятельно.
  • Trade-in. Абсолютно невыгодная для клиента сделка.
  • Еще один обман в автосалонах Москвы это «Виртуальный» покупатель. Якобы зарезервированное авто менеджер может продать тысяч на 30 дороже, и эти деньги ему, как бы, нужны на «умасливание» другого клиента, которого нет.
  • Продажа ненового автомобиля, под видом старого или битого.
  • Покупка в рассрочку или кредит. Это чревато «обязаловкой» в виде КАСКО и повышенной процентной ставкой.

Итак, теперь Вы знаете о наиболее распространенных способах обмана в автосалонах Москвы, теперь поговорим о том, как обезопасить себя в процессе заключения сделки.

Куда обращаться если вас обманули в автосалоне

Советуем брать все документы, которые у вас остались на руках после посещения автосалона и посетить бесплатную консультацию юристов общества защиты прав потребителей. В коммерческих юридических фирмах, цель которых только извлечение прибыли, зачастую в таких ситуациях могут посоветовать совершение действий, которые кажутся логичными, но результата по расторжению договора и возврата денег не принесут, например, составление претензионных писем, жалоб в различные госорганы, правоохранительные органы и т.п. за немалую плату.

Поэтому лучше обращаться туда, где консультация бесплатная и уже есть опыт решения подобных проблем, подтвержденный решениями судов.

Позвоните по тел. (812) 992-39-98 и запишитесь на бесплатную консультацию нашего юриста, специализирующегося на спорах с автосалонами.

После того, как посоветуетесь с юристом, у вас уже будет четкая определенность, как действовать, чтобы расторгнуть договор купли-продажи с автосалоном и снять с себя долговые обязательства перед банком, если такие имеются.

Обычно сумма, на которую вас обманули при продаже автомобиля складывается из разных позиций, таких как увеличение цены автомобиля, стоимости дополнительных услуг, оборудования, процентов по кредиту, недоплаты за переданный в зачет автомобиль и т.д. Соответственно, для того, чтобы оспорить каждую эту позицию и вернуть деньги – необходимы различные законные основания. Их наличие как раз и проверяет юрист общества защиты прав потребителей.

Как обманывают в автосалонах?

Зачастую покупатели сталкиваются с недобросовестностью продавцов транспортных средств. Однако предотвратить негативные последствия после подписания документов будет практически невозможно. Чтобы обезопасить себя от возможных рисков необходимо знать наиболее частые примеры мошенничества.

Распространенные способы обмана в автосалонах:

  1. Осуществление продажи транспортного средства по цене, которая значительно выше ранее объявленной. Схема обмана достаточно проста – покупатель подписывает необходимые документы и оплачивает покупку. При этом в дальнейшем, оказывается, что выбранной машины в салоне не имеется и автомобиль следует ожидать в течение некоторого времени, в совершенно иной комплектации. В случае отказа оплачивать выставленный счет, покупатель погашает компенсацию, о чем сказано мелким шрифтом в конце договора;
  2. Продажа транспортного средства, бывшего в употреблении. Чаще всего мошенники в сговоре с сотрудниками автосалонов;
  3. Оплата различных услуг. Как правило, работники салона, с помощью психологического давления на покупателя, заставляют оплатить не существующие услуги, и обязуются вернуть средства на счет покупателя в конце сделки. Однако указанного обещания автосалон не выполняет;
  4. Оформление кредита на автомобиль по завышенной кредитной ставке;
  5. Приобретение дополнительного оборудования на автомобиль. Для того чтобы не стать жертвой обмана, следует выбирать комплектующие запчасти только у официального дилера;
  6. Заключение договора, в котором обозначено, что обслуживать транспортное средство следует только в определенном автосервисе.

Признаки мошенничества со стороны автосалона:

  1. Клиента настоятельно просят подписать все необходимые документы как можно быстрее;
  2. Покупателю не предоставляют сертификаты на автомобиль даже по запросу;
  3. Оказывается постоянное психологическое давление и манипуляции со стороны сотрудников магазина;
  4. Большая скидка на автомобиль.

В случае, если покупатель транспортного средства обнаружил факт мошенничества уже за пределами салона, необходимо:

  1. Вернуться в автосалон и предъявить претензию руководству;
  2. В случае, если предупреждение мошенников не принесло никаких результатов — обратиться в прокуратуру с письменным заявлением подробным описанием состава преступления;
  3. Если имеются прямые доказательства мошенничества в салоне — подать судебный иск.

Как правило, осуществить вышеуказанные действия самостоятельно практически невозможно. Для того чтобы аферисты понесли заслуженное наказание необходимо обратиться к профессионалу – нотариусу или же юристу.

Стоить отметить, что мошенничество в автосалонах – один из наиболее сложных случаев обмана покупателей, так как последние самостоятельно подписывают все необходимые документы, отменить действие которых практически невозможно.

Смертельное отравление рыбой

Фото 4

Случилось это буквально полгода назад, в Москве. Молодой человек просто купил рыбу в одном из магазинов крупной торговой сети. Естественно, ничего не заподозрили, так как выглядела она нормально. Поздним вечером он вместе со своей женой сел за стол, и вдоволь отведал злополучной "рыбы". Результат следующий:

  1. Женщина отправилась в реанимацию;
  2. Мужчина отправился в морг.

Пострадавшего даже не удалось спасти, несмотря на то, что медики использовали все что у них имелось. Как показывает практика, это вполне обыденная ситуация для крупного города. Никого такая ситуация не удивляет, а сознательность гражданского общества хоть и растет, но крайне малыми темпами.

Кстати, на данный момент выжившая супруга погибшего подала в суд на сеть. И надо сказать, что перспективы выиграть дело очень обнадеживающие. Потому что скандалов магазинами этой продуктовой сети крайне много. А многочисленным проверяющим уже просто надоело постоянно собирать жалобы.

Но надо понимать, что прикрыть целую торговую сеть из-за одной или даже десятка смертей не получится. Это слишком большие деньги, и компании проще отбиваться различными компенсациями. Чем ужесточать контроль поставщиков и буквально стегать плетями своих продавцов, перебивающих сроки годности на упаковках в магазинах.

Как обманывают в автосалонах (виды мошенничества)

На сегодняшний день существует множество способов, с помощью которых недобросовестные автосалоны обманывают покупателей и получают дополнительную прибыль на пустом месте.

В нашей практике мы сталкиваемся с по сути мошенническими схемами при продаже автомобилей, когда люди приобретают автомобиль стоимостью в 500-600 тысяч рублей по итоговой стоимости 900-1200 тыс. руб. плюс колоссальные проценты банку за выдачу кредита, не нужные дополнительные услуги и оборудование и т.п.

Поэтому мы и решили написать эту статью для того, чтобы предостеречь вас от обмана в автосалоне при покупке автомобиля или помочь тем, кто уже стал жертвой мошеннических схем в автосалонах решить эту проблему и вернуть свои деньги, избавиться от обязательств перед банком.

Вот типичный пример одного из обращений к нам в общество потребителей с такой же проблемой жертвы обмана в автосалоне:

«Столкнулся с аналогичной ситуацией когда купился на рекламу, причем позвонил в автосалон и спросил специально, точно ли есть автомобиль у них в наличии на что мне девушка подтвердила. Ну что же, приехал издалека специально, так как цена действительно была привлекательная, а я не олигарх ведь поэтому каждую копейку считаешь. Когда обратился к менеджерам по продажам то мне говорят автомобиль этот на складе, вносите предоплату и мы вам его привезем и будете тогда только смотреть. Как это так думаю ведь надо сначала увидеть товар лицом. На просьбу предъявить птс говорят птс вместе с машиной. Подозрительно конечно ну да ладно думаю крупный автосалон не обманут. В итоге когда подписали соглашение о задатке и внес предоплату тут началась канитель. Сначала посидите подождите, потом вдруг оказывается что на мой автомобиль якобы раньше меня уже внесли задаток. Далее предлагают якобы более выгодный автомобиль другой марки который я не рассматривал даже, ну да ладно думаю ведь задаток уже внесен. В итоге когда понял что откровенное кидалово, развернулся и ушел. Задаток возвращать отказались. А это уже мошенничество. Чтобы вернуть задаток пришлось обращаться в Потребительский альянс и только так спустя две недели вернул назад свои деньги. Чудом не стал жертвой обмана, потом начитался в интернете такого что волосы встают дыбом! Так что читайте сначала отзывы прежде чем ехать в автосалон!»

Итак, давайте разберем самые распространенные виды обмана в автосалонах. Для кого-то они могут показаться фантастическими, но ВСЕ они взяты из нашей реальной практики, что свидетельствует о том, что эти приемы работают.

Мошенничество при Trade-in (зачете старого автомобиля)

Здесь все просто. Вам обещают приличную скидку на новый автомобиль при сдаче в зачет вашего старого. В итоге скидку вы не получаете. Также есть риск вообще не получить деньги от продажи вашего старого автомобиля. На словах вам говорят одно, а по документам оказывается, что вы отдали ваш старый автомобиль по цене 0 рублей, то есть бесплатно.

Завышенная стоимость автомобиля, подмена договора

Вы обращаетесь в автосалон, руководствуясь неким рекламным предложением на сайте или в объявлениях в интернете. Звоните в автосалон, уточнить стоимость и наличие автомобиля. Вам подтверждают и то и другое. Вы приезжаете в автосалон, и в результате нехитрых манипуляций (обмана) приобретаете этот же или совсем другой автомобиль по цене в полтора-два раза выше той, которая была обещана.

Суть мошенничества состоит в том, что покупателю при продаже автомобиля показывают договор с той ценой, на которую он изначально рассчитывал, но после ознакомления с договором меняют листы договора и второй раз покупатель договор уже не читает, подписывая на автомате. При этом покупателя всячески торопят и отвлекают, усыпляя бдительность.

Также зачастую на подпись дают сразу 4-5 экземпляров договора, в первых из которых указана нормальная стоимость, а, например, на последнем листе завышенная. Покупатель обращает внимание на условия только в первых экземплярах, подписывая остальные на автомате, не глядя. Далее листы договора меняются и в договоре, который покупатель вроде как проверял, оказывается завышенная цена автомобиля.

Кредит на невыгодных условиях

Здесь в принципе тоже все просто. Поскольку заявку на кредит отправляет сотрудник автосалона, то опять же на словах покупателю говорят одно, всячески скрывая реальную стоимость кредита, а по факту оказывается, что кредит предоставлен банком на условиях выплаты колоссального процента (20-40% годовых), кроме этого в тело кредита включены суммы не только за сам автомобиль, но еще и за ненужные покупателю дополнительные услуги, такие как поддержка автовладельца на дороге, страховка по завышенной цене, дополнительное оборудование, которое в другом месте стоило бы копейки, страховка жизни для предоставления кредита и т.п. позиции.

Навязывание дополнительных услуг и оборудования

Обычно эти позиции навязывают следующим образом. Либо из изначально обещают предоставить бесплатно в подарок, а потом оказывается, что и за них нужно платить. Либо их приобретение обуславливают получением, например скидки или предоставления кредита банком на более выгодных условиях. То есть создают у покупателя впечатление, что он не только ничего не теряет, но и получает некую выгоду от их приобретения.

Обещают скидку, но не дают

Этот прием используется во время «обработки» клиента в автосалоне, опять же для того, чтобы усыпить бдительность. Когда покупатель начинает подозревать что что-то не так, ему озвучивают, что он получит хорошую скидку, таким образом, успокаивая его и устраняя возникающие сомнения. В итоге человек вроде и понимает что вот это вот дороговато, но зато ведь скидку дадут – тогда получается не так и дорого. В результате продажи, естественно, никакую скидку покупатель не получает.

Продажа б/у автомобиля под видом нового.

Не секрет, что выехав за ворота автосалона, новый автомобиль сразу же становится дешевле на 20-30%. Поэтому если автосалону нужно продать автомобиль, ему совершенно не выгодно сообщать покупателю о том, что автомобиль является бывшим в употреблении товаром. Не будучи экспертом автотехником или без проведения дополнительных проверок определить, что автомобиль б/у – практически невозможно, тем более, когда вы приходите в казалось бы, приличный автосалон покупать новый автомобиль.

Обман при покупке б/у автомобиля

Распространенная ситуация, когда после приобретения б/у автомобиля вдруг оказывается, что автомобиль находится в залоге у банка, в котором кредитовался предыдущий владелец. Такого автомобиля новый покупатель может лишиться по требованию банка об обращении взыскания на предмет залога. В этом и состоит суть мошеннической схемы.

«К сожалению, в законодательстве сегодня нет каких-либо эффективных способов и инструментов, позволяющих полностью обезопасить как банки, так и покупателей транспортных средств от незаконных действий недобросовестных заемщиков», - отмечает Российская Газета в статье «Обман с пробегом»

Продажа технически неисправного автомобиля (с недостатками)

Законодательство о защите прав потребителей обязывает автосалоны до заключения договора купли-продажи с покупателем предоставить ему полную и достоверную информацию об автомобиле. В том числе, если в автомобиле имеются технические неисправности.

Неисполнение автосалоном такой обязанности, по сути, является обманом покупателя, ведь он при принятии решения о приобретении конкретного автомобиля по конкретной цене руководствуется, в том числе предположением о том, что автомобиль технически исправен. Наличие же неисправностей должно являться основанием для снижения стоимости автомобиля, так как в противном случае у покупателя возникнет необходимость нести дополнительные затраты на ремонт.

Продажа автомобиля после ДТП

Не будучи экспертом и не обладая специальными знаниями о технологии ремонта и оборудованием, практически невозможно определить, что в представленном вам для продажи автомобиле устранялись какие-либо повреждения, выпрямлялись элементы кузова, ремонтировался пластик, менялись запчасти, производилась покраска элементов.

Информацию о том, что в автомобиле устранялись повреждения после ДТП, вам также обязан предоставить автосалон, иначе такая продажа в условиях отсутствия этой информации по сути своей будет являться обманом покупателя.

У автомобиля скручен пробег

Если автомобиль имеет пробег больше, чем вам об этом заявляют, то это так же можно квалифицировать как обман автосалоном покупателя. Ведь чем больше у автомобиля пробег – тем больше его эксплуатационный износ и тем ниже должна быть его стоимость. Покупая автомобиль со скрученным пробегом, вы, по сути, переплачиваете за более дешевый автомобиль. Если удалось установить, что у автомобиля скручен пробег, даже если вы уже какое-то время эксплуатируете автомобиль, оставили его на регистрационный учет, вы все равно вправе расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и вернуть назад свои деньги.

Мошенничество при комиссионной продаже автомобиля

Самый банальный пример такого обмана – человек решил воспользоваться услугами автосалона по продаже своего старого автомобиля. В итоге ставит свой автомобиль на стоянку автосалона, подписывает договор комиссии и ждет получения денег от продажи. Но только оказывается, что его автомобиль продан, а кому – неизвестно и где деньги – тоже неизвестно. Ситуация кажется нереальной. Но это пример из нашей практики. Просто представьте на минуту, что бы вы сделали, оказавшись жертвой такого обмана? Обратились бы в полицию? Это не поможет вам получить свои деньги. От того, что кто-то сядет через 2 года разбирательств в тюрьму на пару лет максимум вам легче не станет, согласитесь.

Иные виды обмана

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • https://yurlitsa.ru/chto-delat-esli-obmanuli-v-avtosalone-mozhno-li-vernut-dengi-ili-rastorgnut-dogovor/
  • https://potreballiance.ru/obman-v-avtosalonah
  • https://pravo812.ru/useful/852-otstaivaem-svoi-prava-i-dengi-u-avtosalona-moshennika-chto-delat-i-kuda-obrashchatsya-esli-obmanuli-v-avtosalone-pri-pokupke-avtomobilya.html
  • https://ypravo.com/moshennichestvo/obmanuli-v-avtosalone.html
  • https://yur-info.ru/avtoyurist/obman-v-avtosalonakh.html
  • https://lawecon.ru/chto-delat-esli-obmanuli-v-avtosalone/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий